Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "T&C") son aplicables al uso de cualquiera de las plataformas del software RUSHMILE: su sitio web www.rushmile.app (en adelante, "la Web"), las aplicaciones móviles [App Conductor] y [App Depósito] (en adelante, "las Apps"), así como a toda la información o servicios prestados en o a través de la Web y/o las Apps.
El uso del software RUSHMILE implica necesariamente la aceptación de estos T&C.

CONSIDERACIONES INICIALES

A) RUSHMILE significa, a efectos de estos T&C, CAJAS DORADAS SAS, una sociedad constituida en la República Argentina, con domicilio en Humberto Primo 670, Ciudad de Córdoba, debidamente inscripta en la Dirección General de Inspección de Personas Jurídicas

B) En estos Términos, a menos que el contexto requiera lo contrario, el uso del plural incluye al singular y viceversa.

C) La plataforma RUSHMILE, alojada en el dominio www.rushmile.app, ofrece la prestación del servicio de Software as a Service (SaaS) para la gestión de logística de última milla y operaciones de distribución.

D) A los fines de este contrato, llamaremos “Cliente” a las mensajerías, empresas de logística, empresas de transporte u operadores similares que contraten el software de RUSHMILE para gestionar su logística y pagan a RUSHMILE por el uso del software y sus servicios asociados.

E) Llamaremos “Usuarios Autorizado” a todas las personas físicas que utilizan la plataforma a través de un acceso otorgado por un Cliente, incluyendo pero no limitándose a:

• Usuarios administradores y personal de operaciones del cliente (vía Web).
• Conductores/Choferes que utilizan la App Conductor para ejecutar rutas y entregas.
• Colaboradores de depósito que utilizan la App Depósito para recibir, clasificar, asignar y devolver envíos.

F) El software RUSHMILE no presta por sí mismo servicios de transporte ni mensajería al consumidor final. RUSHMILE es un proveedor de software; la relación de transporte, entrega de mercadería, cobros, embalaje, seguros y cualquier otra cuestión propia del servicio logístico es exclusiva responsabilidad del Cliente frente a sus propios “Usuarios Autorizados”.

G) Ni los Usuarios Autorizados ni los clientes, son empleados de RUSHMILE ni de CAJAS DORADAS SAS por el solo uso de las Apps y el software. Son personal del Cliente o de terceros contratados por el Cliente, quien es el único responsable por las condiciones laborales, vehículos, seguros y cumplimiento de normativa aplicable.

H) Los Clientes podrán utilizar el software RUSHMILE para gestionar distintos tipos de servicios logísticos (última milla same day, programada, nacional, on demand, etc.), pero tales servicios se entienden siempre prestados por el Cliente, utilizando RUSHMILE sólo como herramienta tecnológica.

1. LA PLATAFORMA DE RUSHMILE

1.1. A través de las tecnologías y herramientas disponibles, RUSHMILE permite al Cliente:

• Gestionar envíos (carga, seguimiento, estados).
• Asignar y monitorear tareas de conductores mediante la App Conductor.
• Registrar y gestionar operaciones de depósito mediante la App Depósito.
• Brindar acceso a sus clientes vendedores/sellers a un panel web para integrar sus e-commerce y visualizar sus envíos (si el Cliente decide habilitar esta funcionalidad).

1.2. El Cliente y sus Usuarios Autorizados reconocen que:

• RUSHMILE actúa como proveedor de software y no como transportista ni como intermediario de transporte ante el destinatario final.
• Toda obligación relativa al transporte de mercaderías, cumplimiento de plazos de entrega, embalaje, seguros, trato al destinatario, etc. es responsabilidad del Cliente.

1.3. Para utilizar la plataforma RUSHMILE el usuario debe estar debidamente registrado como Cliente o como Usuario Autorizado por un Cliente. El Cliente se hará cargo de todos los costos derivados del uso del software y de las operaciones que gestione a través de éste.

2. SERVICIOS FUNCIONALES DEL SOFTWARE

2.1. A través del software RUSHMILE, el Cliente puede, según el plan contratado, acceder a módulos y funcionalidades tales como:

• Gestión de entregas de última milla (same day).
• Gestión de rutas y asignación de viajes a conductores.
• Panel para sellers/clientes del Cliente (integraciones con e-commerce, alta de envíos, seguimiento).
• Gestión de operaciones de depósito: recepción, clasificación, cross-dock, devoluciones, etc.
• Reportes operativos y métricas de desempeño logístico.

2.2. Estos servicios son funcionalidades de software y no implican que RUSHMILE asuma obligación de transporte, guarda, custodia o seguro sobre la mercadería. Tales obligaciones corresponden al Cliente, conforme sus propios términos y contratos con sus clientes.

3. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE OPERACIONES LOGÍSTICAS

3.1. El Cliente es el único responsable de:

• El contenido, embalaje, etiquetado, peso, dimensiones y naturaleza de la mercadería que transporta.
• Asegurarse de que sus envíos cumplan con la normativa de transporte aplicable y con cualquier listado de artículos prohibidos definido por ley o por sus propias políticas.
• La veracidad, exactitud y completitud de los datos de retiro, destino, contactos, franjas horarias y cualquier otra información que cargue en el software.

3.2. Si el Cliente decide utilizar en sus propios términos conceptos como “retiro fallido”, “entrega fallida”, cargos adicionales, seguros, límites de responsabilidad por mercadería, artículos prohibidos, etc.,dichos términos serán entre el Cliente y sus “Usuarios Autorizados”, y no forman parte del presente contrato de uso de software, salvo que se pacte expresamente en un acuerdo comercial adicional.

3.3. RUSHMILE no asume responsabilidad por daños, pérdidas o extravíos de mercadería, demoras, retiro fallido, conflictos por embalaje, artículos prohibidos o cualquier otra incidencia logística. RUSHMILE se limita a proveer herramientas para registrar y gestionar dichas incidencias.

4. ACEPTACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS T&C

4.1. El uso de la plataforma RUSHMILE implica el conocimiento y la aceptación por parte del Cliente y de los Usuarios Autorizados de estos T&C.

4.2. Si el Cliente o un Usuario Autorizado no está de acuerdo con alguna cláusula de estos T&C o con modificaciones posteriores, deberá cesar el uso de la plataforma y/o solicitar la baja de su cuenta.

4.3. RUSHMILE podrá actualizar estos T&C por razones legales, técnicas u operativas. El Cliente acepta y reconoce que es su responsabilidad revisar periódicamente los T&C en la Web. RUSHMILE podrá informar cambios relevantes mediante avisos en la Web o comunicaciones a los contactos registrados.

4.4. Si luego de publicados los cambios el Cliente continúa utilizando el software, se considerará que acepta los T&C modificados.

4.5. Para utilizar los servicios, los Usuarios Autorizados deben ser personas físicas mayores de 18 años, actuando por cuenta y orden de un Cliente, o una persona jurídica actuando a través de su representante legal debidamente facultado. Tanto personas físicas como jurídicas deberán proporcionar datos válidos y verdaderos. RUSHMILE se reserva el derecho de solicitar documentación adicional.

5. TARIFAS Y PAGO (USO DEL SOFTWARE)

5.1. La creación de una cuenta de Cliente puede ser gratuita, pero el acceso a los módulos del software y a sus funcionalidades se regirá por el plan contratado con RUSHMILE (por ejemplo: plan mensual, por volumen de envíos, por usuario, etc.).

5.2. Las tarifas por el uso del software serán comunicadas por RUSHMILE al Cliente mediante propuestas comerciales, contratos específicos o a través de la Web. Es responsabilidad del Cliente revisar las tarifas antes de contratar o renovar el servicio.

5.3. Modalidades de cobro (a modo enunciativo, ajustable según tu modelo):

• Cuenta Corriente Mensual: se emite una factura por el uso del software y servicios asociados durante el mes completo. Se paga dentro de los primeros 5 días hábiles de emitida la factura.

5.4. La falta de pago en término podrá inhabilitar el acceso del Cliente al software y generará mora automática, con los intereses que se acuerden contractualmente. Vencidos ciertos plazos (por ejemplo, 30 días desde el inicio de la mora), RUSHMILE podrá suspender o rescindir el servicio e iniciar las acciones de cobro correspondientes.

6. ACCESO, INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE CUENTA

6.1. Tras la creación del perfil de Cliente se generará una cuenta en la plataforma RUSHMILE y su respectivo panel de control, accesible mediante usuario y contraseña. El Cliente garantiza que la información proporcionada es precisa y completa.

6.2. El Cliente será responsable por la creación, baja y permisos de sus Usuarios Autorizados, así como del uso que éstos hagan de la plataforma. El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad de credenciales y accesos.

6.3. El Cliente que desee cancelar su registro y dejar de utilizar el software podrá hacerlo, sujeto al pago de cualquier saldo pendiente, comunicándose a comercial@rushmile.app

6.4. Los Usuarios Autorizados se comprometen a:

1. Cumplir con todos los T&C.
2. No compartir sus credenciales con terceros no autorizados.
3. No utilizar el software para fines ilícitos o prohibidos.
4. No dañar, descompilar ni intentar vulnerar la seguridad del sistema.
5. Proporcionar datos veraces en las operaciones que registren.
6. Usar las Apps de forma segura, especialmente en el caso de conductores (no manipular el dispositivo mientras conducen, etc.).
7. Cumplir con la legislación aplicable (tránsito, transporte, protección de datos, etc.).

6.5. RUSHMILE podrá suspender o terminar de inmediato el acceso al software en caso de incumplimiento de estos T&C, sin derecho a reclamo o indemnización, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

6.6. En caso de cese de uso de los servicios, RUSHMILE podrá conservar ciertos datos e historiales de transacciones por el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o de auditoría, según la legislación vigente.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DIVULGACIÓN

7.1. RUSHMILE se compromete a mantener los datos personales y operativos tratados a través de la plataforma de manera segura y confidencial, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y normas complementarias.

7.2. El Cliente y los Usuarios Autorizados autorizan a RUSHMILE a:

• Almacenar y procesar datos personales y operativos necesarios para la prestación del servicio (datos de contacto, de acceso, IP, logs de actividad, datos de envíos, datos de ubicación, etc.).
• Utilizar dicha información para brindar el servicio, mejorar la plataforma, monitorear el uso y cumplir obligaciones legales.

7.3. RUSHMILE podrá divulgar datos si fuera necesario para:

1. Cumplir un requerimiento legal, judicial o de autoridad competente.
2. Hacer cumplir estos T&C.
3. Investigar presuntas violaciones de derechos de terceros o usos indebidos del software.

7.4. Los datos se procesarán y almacenarán en servidores o medios que mantienen altos estándares de seguridad física y lógica. El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión conforme a la Ley 25.326, contactando a comercial@rushmile.app.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente reconoce y acepta que la Web, las Apps y todo el software asociado, así como sus contenidos (textos, gráficos, íconos, código fuente, diagramas, interfaces, logos, marcas, etc.) son de propiedad de RUSHMILE / CAJAS DORADAS SAS, y se encuentran protegidos por derechos de autor y demás normativa aplicable.

Estos T&C no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual, sino una licencia limitada de uso para operar el software conforme a lo aquí previsto.

Ningún elemento de la plataforma podrá ser reproducido, copiado, modificado, distribuido o explotado con fines distintos a los aquí permitidos, sin consentimiento previo y por escrito de RUSHMILE.

9. POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (ARGENTINA)

RUSHMILE, con domicilio en Humberto Primo 670, Ciudad de Córdoba, República Argentina, respeta el derecho de los usuarios a la protección de sus datos personales, amparado por la Ley 25.326.

La base de datos es administrada por RUSHMILE y se encuentra registrada o en proceso de registración según la normativa aplicable. Los datos se utilizarán para:

• Perfeccionar la relación contractual con el cliente.
• Mejorar la plataforma y los servicios.
• Generar información agregada no individualizable para análisis internos.

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión conforme al art. 14 de la Ley 25.326, comunicándose a comercial@rushmile.app

10. UBICACIÓN EN SEGUNDO PLANO

Para mejorar la eficacia de los servicios que el Cliente brinda a través de la plataforma RUSHMILE y asegurar una operación eficiente y trazable, las Apps pueden recopilar y utilizar datos de ubicación en tiempo real.

• Esta información se obtiene mediante GPS, Wi-Fi y/o redes móviles.
• Se utiliza para optimizar rutas de los conductores, registrar visitas y permitir a la logística y/o a sus clientes visualizar el estado de los envíos.
• La recopilación de datos de ubicación es fundamental para la funcionalidad de ciertas Apps (por ejemplo, App Conductor) y se realiza con el consentimiento del Usuario Autorizado al instalar y usar la App.

RUSHMILE maneja estos datos conforme a su Política de Privacidad y con los estándares de seguridad razonables. Los datos de ubicación no se comparten con terceros, salvo proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio o requerimientos legales.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• El software se provee “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
• RUSHMILE no garantiza resultados específicos ni la adecuación del software a un propósito particular del Cliente.
• RUSHMILE no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de chance o cualquier daño consecuencial derivado del uso o imposibilidad de uso del software.

La responsabilidad total de RUSHMILE, en caso de corresponder, quedará limitada al monto efectivamente abonado por el Cliente por el uso del software en los [X] meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo, salvo que la ley disponga un mínimo diferente.

Toda responsabilidad relativa al servicio de transporte, a la mercadería y a la relación con destinatarios finales recae sobre el cliente.

12. RELACIÓN CON GOOGLE PLAY Y APP STORE

El Cliente y los Usuarios Autorizados reconocen que:

• Estos T&C se celebran entre RUSHMILE (CAJAS DORADAS SAS) y el usuario, y no entre Google LLC ni Apple Inc.
• Ni Google ni Apple son responsables del contenido, funcionamiento o mantenimiento de las Apps.
• Google y Apple son terceros beneficiarios de estos T&C respecto de las Apps descargadas desde sus tiendas y pueden hacer valer derechos como tales terceros beneficiarios.

13. CONSIDERACIONES FINALES

13.1. La falta de ejercicio de un derecho por parte de RUSHMILE no implicará renuncia al mismo.

13.2. Si alguna cláusula de estos T&C fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará la validez del resto de las disposiciones.

13.3. Estos T&C y la relación entre RUSHMILE y el Cliente se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, salvo disposición legal en contrario.

13.4. El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a RUSHMILE frente a reclamos de terceros derivados de:

1. Uso indebido del software por parte del Cliente o sus Usuarios Autorizados.
2. Incumplimiento de la legislación aplicable en materia de transporte, laboral, de consumo o de datos personales.
3. Cualquier conflicto relacionado con la mercadería, envíos o servicios logísticos prestados por el Cliente.

13.5. Para cualquier consulta, queja o reclamo, el Cliente o el Usuario Autorizado podrá comunicarse a: comercial@rushmile.app.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Proporcionada por el Usuario

Cuando utiliza nuestra Aplicación, podemos recopilar información que usted nos proporcione voluntariamente, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

1.2. Información de Uso

Podemos recopilar información sobre cómo utiliza la Aplicación, como las acciones que realiza dentro de la App, incluyendo la información de las rutas de los conductores, los movimientos de los paquetes y las acciones realizadas en el panel del depósito.

1.3. Información de Ubicación

La Aplicación puede recopilar su ubicación en tiempo real mediante el GPS de su dispositivo para proporcionar los servicios basados en la ubicación, como el seguimiento de la entrega o el retiro de productos.

1.4. Información de Dispositivo

Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza, como el modelo, el sistema operativo y el identificador del dispositivo. También recopilamos información de las redes móviles y Wi-Fi que se utilizan para optimizar las rutas de entrega.

1.5. Información de la Cámara

La Aplicación puede solicitar acceso a la cámara de su dispositivo para escanear códigos QR en el contexto de la logística y la gestión de envíos. Este acceso se utiliza exclusivamente con el fin de facilitar la lectura de códigos y mejorar la funcionalidad de la Aplicación.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos la información para proporcionar, mantener, proteger y mejorar los servicios de la Aplicación, y personalizar la experiencia del usuario.
• Notificaciones: Enviar notificaciones push relacionadas con el estado de los envíos, las entregas y las rutas de los conductores, así como actualizaciones sobre el funcionamiento de la plataforma.
• Análisis de la Aplicación: Analizar el uso de la Aplicación para mejorar nuestros servicios y optimizar las funcionalidades.

3. Compartir la Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con el Cliente: Los datos sobre el envío, las entregas, los movimientos de los paquetes y los conductores son accesibles por el Cliente (la empresa de logística) que utiliza el software de Rushmile para gestionar su operación logística.
• Con proveedores externos: Podemos compartir su información con proveedores que nos ayudan a operar y mejorar el servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, servicios de mensajería o notificaciones).
• Con autoridades competentes: En caso de que sea necesario para cumplir con la ley o para responder a un requerimiento judicial, podemos compartir su información con autoridades legales o fiscales.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, modificaciones o divulgaciones. Esto incluye el cifrado de datos, controles de acceso y almacenamiento seguro de la información.

5. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la Política de Privacidad actualizada en la Aplicación o en la Web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico: [comercial@rushmile.app]. Al utilizar nuestra Aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Para más información, puede dirigirse a [www.rushmile.app].